KONTAKT ANFRAGE
I. Einleitung
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten auf der Website der Jugendberufsagentur (JAB) Essen ist uns sehr wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über Ihre Ansprechpartner, die Datenverarbeitungen auf unserer Website, die Ihnen zustehenden Betroffenenrechte
II. Verantwortliche Stelle
Der Verantwortliche im Sinn der Datenschutzgrundverordnung (im Folgenden DS-GVO) und anderer nationaler Datenschutzgesetze der Mitgliedstaaten sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen auf der Website der JBA Essen ist die:
Stadt Essen
vertreten durch den Oberbürgermeister
Thomas Kufen
Rathaus, Porscheplatz
45121 Essen
Deutschland
Tel.: +49 201 88-0
E-Mail:
De-Mail:
Die verantwortlichen Organisationseinheiten sind folgende Fachbereiche:
III. Namen und Kontaktdaten der Datenschutzbeauftragten
Die Datenschutzbeauftragten des Verantwortlichen sind:
Sylvia Tadros / Dr. Susanne Lühn-Irriger
Rathaus, Porscheplatz
45121 Essen
Deutschland
Tel.: +49 201 88 11005/11006
E-Mail:
Sollten Sie Fragen zum Datenschutz haben, so wenden Sie sich bitte per E-Mail oder telefonisch an die Datenschutzbeauftragten unter den o.g. Kommunikationsdaten.
IV. Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Nutzung der Website
1. Bereitstellung der Website und Erstellung von Logfiles
Hoster
Diese Website wird bei dem externen Dienstleister „PRO VIDE“ gehostet. Die auf dieser Webseite erfassten personenbezogenen Daten werden auf den Servern des Hosters gespeichert. Unser Hoster wird Ihre Daten nur insoweit verarbeiten, wie dies zur Erfüllung seiner Leistungspflichten erforderlich ist und er wird unsere Weisungen in Bezug auf diese Daten befolgen.
Zur Gewährleistung aller datenschutzrechtlichen Anforderungen wurde mit dem Hoster ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gem. Art. 28 Abs. 3 DS-GVO geschlossen.
Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung
Bei jedem Aufruf der Website der Jugendberufsagentur Essen erfasst das System automatisiert Daten und Informationen des aufrufenden Rechners.
Folgende Daten werden hierbei erhoben:
Datum und Uhrzeit des Aufrufs der Website
Bezeichnung der konkret aufgerufenen Seite
Ihre IP-Adresse in verfremdeter Form
Ihre IP-Adresse besteht aus einer Nummernfolge, die mit Punkten getrennt wird. Automatisiert wird die hintere Nummernfolge gegen standardisierte Zahlen ausgetauscht, so dass eine Zuordnung der IP-Adresse zu Ihnen ab dem Moment der Speicherung nicht mehr möglich ist.
Die Daten werden in den Logfiles des Systems gespeichert. Eine Speicherung dieser Daten zusammen mit anderen personenbezogenen Daten des Nutzenden findet nicht statt.
Zweck der Datenverarbeitung
Der Hoster verwendet die erhobenen Daten zur Sicherstellung des störungsfreien Betriebs der Webseite sowie zur Sicherstellung der IT-Sicherheit und zur Verbesserung unseres Angebots. Bei konkreten Anhaltspunkten werden die Protokolldaten ggf. nachträglich analysiert. Die vorübergehende Speicherung der IP-Adresse durch das System ist notwendig, um eine Auslieferung der Website an den Rechner des Nutzenden zu ermöglichen. Hierfür muss die IP-Adresse des Nutzenden für die Dauer der Sitzung gespeichert werden.
Die Speicherung in Logfiles erfolgt, um die Funktionsfähigkeit der Website sicherzustellen. Zudem dienen die Daten zur Optimierung des Informationsangebots und zur Sicherung der informationstechnischen Systeme. Eine Auswertung der Daten zu Marketingzwecken findet in diesem Zusammenhang nicht statt.
Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung
Rechtsgrundlage für die vorübergehende Speicherung der Daten und der Logfiles ist Art. 6 Abs. 1 lit. e, Abs. 3 DS-GVO i. V. m. § 3 Abs. 1 DSG NRW.
Dauer der Speicherung
Die Daten werden vom Hoster gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Im Falle der Erfassung der Daten zur Bereitstellung der Website ist dies der Fall, wenn die jeweilige Sitzung beendet ist. Im Falle der Speicherung der Daten in Logfiles ist dies nach spätestens sieben Tagen der Fall. Eine darüberhinausgehende Speicherung ist möglich.
Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeiten
Da die voranstehend geschilderte Erhebung personenbezogener Daten beim Besuch unserer Website technisch erforderlich ist, um Ihnen unsere Website anzuzeigen und die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten, haben Sie insoweit keine Widerspruchsmöglichkeit.
2. Einsatz von Software zur Auswertung von Nutzerverhalten
Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung
Diese Website nutzt die Statistikprogramme der Anbieter „AwStats“ und „Reportmagic“. Hierbei werden Cookies verwandt, jedoch nicht auf Ihrem Computer gespeichert. Die mittels „AwStats“ und „Reportmagic“ erhobenen Informationen speichern wir ausschließlich auf unserem Server in Deutschland. Es werden keine personenbezogenen Daten gespeichert. Die Statistiken basieren auf diesen anonymisierten Daten.
Gespeichert und ausgewertet werden folgende Daten:
Monatliche Historie, Tage im Monat, Wochentage, Stunden (Serverzeit)
Länder: Gesamte Liste
Rechner: Gesamte Liste
Letzter Zugriff
Unaufgelöste IP Adressen (fehlerhafte IP-Adressen ohne erfolgreichen Webseitenzugriff)
Robots/Spiders (Suchmaschinen)
Datei-Typen, Downloads
Zugriffe, Gesamte Liste
Einstiegs- und Ausstiegsseiten
Betriebssysteme
Browserversionen
Herkunft über Suchmaschinen resp. Websites und deren Häufigkeit, sowie Suchausdrücke und Suchbegriffe
HTTP Fehlercodes
Fehlerhafte Zugriffe (400)
Fehlerhafte Zugriffe (403)
Fehlerhafte Zugriffe (404)
Zweck der Nutzung
Wir nutzen Software der Anbieter „AwStats“ und „ReportMagic“, um die Nutzung unserer Website analysieren und damit regelmäßig verbessern zu können. Die Ergebnisse dieser anonymen Analysen unterstützen uns darin, unserem Auftrag der Öffentlichkeitsarbeit und Information in Bezug auf unser Leistungsangebot bestmöglich nachzukommen.
3. Einsatz von Cookies
Die Webseite nutzt keine Cookies, die auf Ihren Endgerät gespeichert werden.
4. Kontaktformulare
Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung
Auf der Website der Jugendberufsagentur Essen stehen zwei unterschiedliche Typen von Kontaktformularen zur Verfügung:
Je nach Kontaktformular werden folgende Daten im Kontaktformular gespeichert:
Welche weiteren personenbezogenen Daten bei der Übermittlung einer Nachricht an die Jugendberufsagentur Essen gesendet werden, obliegt Ihnen. Abhängig vom Grund Ihrer Anfrage kann es sich u. a. um Daten der aktuellen schulischen Situation, des angestrebten Berufs oder vorhandener sozialer Probleme handeln. Durch die Vielfalt der Lebenslagen kann der Kreis der personenbezogenen Daten im Vorfeld nicht definiert werden.
Im Rahmen des Absendevorgangs werden Sie auf diese Datenschutzerklärung hingewiesen. Zum Absenden des Kontaktformulars ist das vorherige Anklicken einer Checkbox notwendig, durch die Sie eine Einwilligung in die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten, insbesondere Ihrer Kontaktdaten (Telefonnummer und E-Mail-Adresse), erteilen.
Das Kontaktformular wird mit TLS-Technik verschlüsselt gesendet.
Zweck der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten aus der Eingabemaske dient ausschließlich der Bearbeitung der Kontaktaufnahme. Wir benötigen die Angabe Ihres Vor- und Namens, um Ihre Anfrage korrekt zuordnen und verarbeiten zu können. Bei der Bitte um einen Rückruf dient die Angabe der Telefonnummer der Erfüllung Ihres Kundenwunsches. Ohne gültige E-Mail-Adresse ist die elektronische Bearbeitung Ihrer Anfrage nicht möglich. Alle weiteren Angaben, die Sie uns innerhalb des Kontaktformulars machen, nutzen wir zur Vorbereitung auf einen evtl. weiteren Kontakt mit Ihnen sowie zur Beantwortung Ihrer Anfrage.
Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Kontaktformular ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DS-GVO.
Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten
Sofern Ihr Anliegen in den Rechtskreis der Bundesagentur für Arbeit fällt (z. B. einen Bezug zur Berufsberatung besitzt), wird Ihre Nachricht auf der Basis gesetzlicher Grundlagen übermittelt. In Abhängigkeit des konkreten Sachverhalts wird die Datenübermittlung auf Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. e, Abs. 3 i V. m. § 69 Abs. 1 S. 1 Alt 3 SGB X oder 50 Abs. 1 S. 1 SGB II gestützt.
Dauer der Speicherung
Ihre Anfrage wird so lange gespeichert, wie es zur Beantwortung Ihres Anliegens notwendig ist. Die Anfrage wird gelöscht, sobald Ihre Anliegen geklärt sind bzw. Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder der Verarbeitung widersprechen. Sofern Sie in der Betreuung des JobCenters oder des Jugendamtes befindlich sind oder aus Ihrer Anfrage resultierend dort in Betreuung gehen, kann sich eine längere Speicherdauer aus den SGB II oder XIII ergeben. Im Falle einer Weiterleitung an die Bundesagentur für Arbeit sind ggf. spezialgesetzliche Speicherfristen des SGB III maßgeblich.
5. Kontaktaufnahme per E-Mail
Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung
Sie können alternativ jederzeit Kontakt über die bereitgestellte E-Mail-Adresse der Jugendberufsagentur aufnehmen. Es werden Ihre mit der E-Mail-Adresse übermittelten personenbezogenen Daten gespeichert.
Wir möchten Sie in diesem Zusammenhang darauf hinweisen, dass zwischen Ihnen und uns nicht die Möglichkeit besteht, eine sichere Ende-zu-Ende-Verschlüsselung einzurichten. Es ist aus diesem Grund nicht ausgeschlossen, dass unbefugte Dritte von den Inhalten der E-Mail Kenntnis nehmen, Änderungen vornehmen oder diese auf dem Versendungsweg zu sich umleiten.
Für einen datenschutzsicheren Weg stehen Ihnen daher bevorzugt die Kontaktmöglichkeiten vor Ort, per Telefon oder Post zur Verfügung.
Zweck der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten aus der E-Mail dient ausschließlich der Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie der Kontaktaufnahme.
Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten innerhalb einer E-Mail-Kommunikation ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DS-GVO.
Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten
Sofern Ihr Anliegen in den Rechtskreis der Bundesagentur für Arbeit fällt (z. B. einen Bezug zur Berufsberatung besitzt), wird Ihre Nachricht auf der Basis gesetzlicher Grundlagen übermittelt. In Abhängigkeit des konkreten Sachverhalts wird die Datenübermittlung auf Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. e, Abs. 3 i V. m. § 69 Abs. 1 S. 1 Alt 3 SGB X oder 50 Abs. 1 S. 1 SGB II gestützt.
Dauer der Speicherung
Ihre Daten werden so lange gespeichert, wie es zur Beantwortung Ihres Anliegens notwendig ist. Die Anfrage wird gelöscht, sobald Ihre Anliegen geklärt sind. Sofern Sie in der Betreuung des JobCenters oder des Jugendamtes befindlich sind oder aus Ihrer Anfrage resultierend dort in Betreuung gehen, kann sich eine längere Speicherdauer aus den SGB II oder XIII ergeben. Im Falle einer Weiterleitung an die Bundesagentur für Arbeit sind ggf. spezialgesetzliche Speicherfristen des SGB III maßgeblich.
6. Einsatz von Google Web Fonts
Diese Website nutzt zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten sogenannte Web Fonts, die von Google bereitgestellt werden und die datenschutzkonform lokal auf dem Web-Server des Hosters eingebunden sind. Wenn Sie die Website aufrufen, lädt Ihr Browser die benötigten Web Fonts in Ihren Browser-Cache, um Texte und Schriftarten korrekt anzuzeigen. Ihre personenbezogenen Daten werden durch die lokale Einbindung nicht an Google in die USA übertragen.
V. Betroffenenrechte
besitzen Sie folgende Rechte hinsichtlich Ihrer durch uns verarbeiteten personenbezogenen Daten:
Nach Art. 15 DS-GVO haben Sie ein Recht darauf, Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten, über die Zwecke der Verarbeitung, über eventuelle Übermittlung an andere Stellen sowie die Dauer der Speicherung zu erhalten. Zur Wahrnehmung des Auskunftsrechts können Auszüge oder Kopien zur Verfügung gestellt werden.
Nach Art. 16 DSGVO haben Sie das Recht, Berichtigung sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen.
Unter Erfüllung der Merkmale der Art. 17 Abs. 1 lit. a-f DS-GVO haben Sie das Recht, dass sie betreffende personenbezogene Daten gelöscht werden.
Unter Erfüllung der Merkmale der Art. 18 Abs 1 lit. a-d DS-GVO haben Sie das Recht die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen.
Nach Art. 20 DSGVO haben Sie das Recht, die sie betreffenden personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Ferner können die personenbezogenen Daten der Nutzenden an weitere Verantwortliche übertragen werden, sofern sie im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO erhoben wurden und die Weiterverarbeitung elektronisch erfolgt.
Sie haben nach Art. 21 DS-GVO das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e erfolgten, Widerspruch einzulegen. Eine Verarbeitung der personenbezogenen Daten erfolgt dann nur, wenn zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachgewiesen werden, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen oder der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.
Sie haben das Recht, Ihre datenschutzrechtliche Einwilligungserklärung jederzeit zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.
VI. Beschwerdemöglichkeit bei der zuständigen Aufsichtsbehörde
Gemäß Art. 77 DS-GVO haben Sie unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die Datenschutzgrundverordnung (DS-GVO) verstößt.
Die Kontaktdaten der für die Stadt Essen zuständigen Aufsichtsbehörde lauten:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestr. 2-4, 40213 Düsseldorf, Tel.: +49 211 38424-0
E-Mail:
VII. Gültigkeit dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzhinweise insgesamt oder teilweise zu ändern, um sie ggf. an Änderungen relevanter Gesetze bzw. Vorschriften anzupassen oder Ihren Bedürfnissen durch neue Verarbeitungen besser gerecht zu werden.
(Stand: Mai 2024)